供給鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整兼并優(yōu)化了供給商、制造商、批發(fā)商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的本錢停止消費(fèi)和銷售。

SCM(Supply Chain Management)就是對企業(yè)供給鏈的管理，是對供給、需求、原資料采購、市場、消費(fèi)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從消費(fèi)到發(fā)貨、從供給商到顧客的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

供給鏈管理(SCM)應(yīng)用是在企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的根底上開展起來的，它把公司的制造過程、庫存系統(tǒng)和供給商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)兼并在一同，從一個(gè)統(tǒng)一的視角展現(xiàn)產(chǎn)品建造過程的各種影響要素。供給鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)管理中最重要的課題。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)明，企業(yè)供給鏈能夠消耗企業(yè)高達(dá)25%的運(yùn)營本錢。

它主要是一種整合整個(gè)供給鏈信息及規(guī)劃決策，并且自動(dòng)化和最佳化信息根底架構(gòu)的軟件，目的在于到達(dá)整個(gè)供給鏈的最佳化（在現(xiàn)有資源下到達(dá)最高客戶價(jià)值的滿足），為一種新的決策智能型軟件，掩蓋在一切供給鏈公司的ERP和買賣處置系統(tǒng)之上。

SCM通常具有一個(gè)轉(zhuǎn)換接口，用以整合供給鏈上各公司的應(yīng)用系統(tǒng)（特別是ERP系統(tǒng)）及各種材料型態(tài)，此轉(zhuǎn)換會(huì)經(jīng)過規(guī)范中介工具或技術(shù)，如DCOM、COBRA、ODBC等等，提供與主要決策系統(tǒng)互動(dòng)的才能。

SCM能為企業(yè)帶來如下的好處：

增加預(yù)測的精確性。

減少庫存，提高發(fā)貨供貨才能。

減少工作流程周期，提高消費(fèi)率，降低供給鏈本錢。

減少總體采購本錢，縮短消費(fèi)周期，加快市場響應(yīng)速度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速開展，越來越多的企業(yè)開端應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)完成SCM。

即應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)停止整合，以中心制造廠商為中心，將產(chǎn)業(yè)上游原資料和零配件供給商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸商及產(chǎn)品效勞商以及往來銀行分離為一體，構(gòu)成一個(gè)面向最終顧客的完好電子商務(wù)供給鏈，目的是為了采購本錢和物流本錢，進(jìn)步企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而進(jìn)步企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。

供給鏈管理是當(dāng)前國際企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是我國企業(yè)管理的開展方向?；谄髽I(yè)內(nèi)部范圍的管理。它將企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營一切的業(yè)務(wù)單元如訂單、采購、庫存、方案、消費(fèi)、質(zhì)量、運(yùn)輸、市場、銷售、效勞等以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)活動(dòng)、人事管理均歸入一條供給鏈內(nèi)停止統(tǒng)籌管理。當(dāng)時(shí)企業(yè)注重的是物流和企業(yè)內(nèi)部資源的管理，即如何更快更好地消費(fèi)出產(chǎn)品并把其推向市場，這是一種“推式”的供給鏈管理，管理的動(dòng)身點(diǎn)是從原資料推到產(chǎn)廢品、市場，不斷推至客戶端； 隨著市場競爭的加劇，消費(fèi)出的產(chǎn)品必需要轉(zhuǎn)化成利潤，企業(yè)才干得以生存和開展，為了博得客戶、博得市場，企業(yè)管理進(jìn)入了以客戶及客戶稱心度為中心的管理，因此企業(yè)的供給鏈運(yùn)營規(guī)則隨即由推式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄樵瓌?dòng)力的“拉式”供給鏈管理。這種供給鏈管理將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化孤島銜接在一同，使得各種業(yè)務(wù)和信息可以完成集成和共享。

供給鏈管理的作用

供給鏈管理把產(chǎn)品在滿足客戶需求的過程中對本錢有影響的各個(gè)成員單位都思索在內(nèi)了，包括從原資料供給商、制造商到倉庫再經(jīng)過配送中心到渠道商。不過，實(shí)踐上在供給鏈剖析中，有必要思索供給商的供給商以及顧客的顧客，由于它們對供給鏈的業(yè)績也是有影響的。

其次，供給鏈管理的目的在于追求整個(gè)供給鏈的整體效率和整個(gè)系統(tǒng)費(fèi)用的有效性，總是力圖使系統(tǒng)總本錢降至最低。因而，供給鏈管理的重點(diǎn)不在于簡單地使某個(gè)供給鏈成員的運(yùn)輸本錢到達(dá)最小或減少庫存，而在于經(jīng)過采用系統(tǒng)辦法來諧和供給鏈成員以使整個(gè)供給鏈總本錢最低，使整個(gè)供給鏈系統(tǒng)處于最流利的運(yùn)作中。

第三，供給鏈管理是盤繞把供給商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機(jī)分離成一體這個(gè)問題來展開的，因而它包括企業(yè)許多層次上的活動(dòng)，包括戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術(shù)層次和作業(yè)層次等。

SCM（供給鏈管理）是使企業(yè)更好地采購制造產(chǎn)品和提供效勞所需原資料、消費(fèi)產(chǎn)品和效勞并將其遞送給客戶的藝術(shù)和科學(xué)的分離。供給鏈管理包括五大根本內(nèi)容。

方案：這是SCM的戰(zhàn)略性局部。你需求有一個(gè)戰(zhàn)略來管理一切的資源，以滿足客戶對你的產(chǎn)品的需求。好的方案是樹立一系列的辦法監(jiān)控供給鏈，使它可以有效、低本錢地為顧客遞送高質(zhì)量和高價(jià)值的產(chǎn)品或效勞。

采購：選擇能為你的產(chǎn)品和效勞提供貨品和效勞的供給商，和供給商樹立一套定價(jià)、配送和付款流程并發(fā)明辦法監(jiān)控和改善管理，并把對供給商提供的貨品和效勞的管理流程分離起來，包括提貨、核實(shí)貨單、轉(zhuǎn)送貨物到你的制造部門并批準(zhǔn)對供給商的付款等。

制造：布置消費(fèi)、測試、打包和準(zhǔn)備送貨所需的活動(dòng)，是供給鏈中丈量內(nèi)容最多的局部，包括質(zhì)量程度、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的消費(fèi)效率等的丈量。

配送：很多"圈內(nèi)人"稱之為"物流"，是調(diào)整用戶的定單收據(jù)、樹立倉庫網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、樹立貨品計(jì)價(jià)系統(tǒng)、接納付款。

退貨：這是供給鏈中的問題處置局部。樹立網(wǎng)絡(luò)接納客戶退回的次品和多余產(chǎn)品，并在客戶應(yīng)用產(chǎn)品出問題時(shí)提供支持。